Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nuhu

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến nuhu tại địa chỉ nuhu.lat ("Nền tảng"). Nền tảng được vận hành bởi nuhu và được thiết kế riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nuhu — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác — bạn ("Người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nuhu. nuhu có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định riêng của mình mà không cần nêu lý do.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nuhu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nuhu nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của mình.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp cho nuhu trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người dùng đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (được xác định theo số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ IP và các định danh kỹ thuật khác) chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản nuhu duy nhất.
• Không trong danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ của nuhu hoặc danh sách bị hạn chế cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nuhu, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer).

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ, tạo mật khẩu bảo mật và xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và đồng ý với Điều khoản này. nuhu có quyền từ chối đơn đăng ký nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Ảnh chụp rõ nét, đầy đủ hai mặt của giấy tờ tùy thân;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu);
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng) để xác nhận tài khoản thanh toán thuộc quyền sở hữu của người dùng.

nuhu cam kết xử lý yêu cầu xác minh trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị giới hạn tạm thời.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản nuhu cho bất kỳ bên thứ ba nào. nuhu không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

4.1 Nạp tiền

nuhu chấp nhận nạp tiền qua các phương thức hợp lệ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản nuhu.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. nuhu có thể điều chỉnh mức tối thiểu này theo từng phương thức thanh toán cụ thể. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy thuộc vào phương thức và tình trạng hệ thống.

4.2 Rút tiền

Người dùng có quyền rút tiền từ số dư tài khoản nuhu sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ các điều kiện áp dụng. Giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền ban đầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 30 giây đến 5 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 5 đến 30 phút trong giờ hành chính;
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: Có thể kéo dài đến 2–4 giờ trong một số trường hợp.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

nuhu tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền đối với bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm nạp và rút tiền với số lượng lớn bất thường mà không qua cá cược, hoặc các giao dịch có dấu hiệu giả mạo danh tính.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng nuhu sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi cơ quan kiểm định độc lập quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào — kể cả nuhu.

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, lệnh cá cược đó không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra kết quả hiển thị sai, nuhu có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Phán quyết của nuhu trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• nuhu không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do sự cố mất kết nối internet của người dùng trong khi chơi.
• Mọi cá cược được thực hiện bằng VNĐ. Tỷ lệ và giới hạn cá cược cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

nuhu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi tại nuhu cần đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x30 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ (200.000 × 30) trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2 Các quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hay áp dụng cho tài khoản khác;
• nuhu có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện;
• nuhu có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng).

nuhu nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với mức uptime 99,9%. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, nuhu không chịu trách nhiệm với người dùng về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước;
• Sự cố kỹ thuật do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do quyết định cá cược của người dùng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng nuhu.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nuhu đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

nuhu có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi tiền thưởng đang chờ xử lý trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc can thiệp kỹ thuật vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nuhu để trục lợi;
• Khai thác lỗi hệ thống (nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nuhu);
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ của nuhu;
• Người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ — trong trường hợp này, toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

nuhu cam kết đặt trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Người dùng được khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau đây có sẵn trong phần Cài đặt Tài khoản của nuhu:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể đặt mức tối đa cho số tiền được phép nạp vào tài khoản nuhu trong mỗi khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Đặt mức tổng thua tối đa — khi đạt đến mức này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc yêu cầu nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 3 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — liên hệ bộ phận hỗ trợ nuhu để thực hiện yêu cầu này.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nuhu — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, nội dung văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác — là tài sản độc quyền của nuhu và/hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng nuhu cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng nuhu mà không có sự đồng ý văn bản từ nuhu.

nuhu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp lý có liên quan tại Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nuhu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của nuhu, người dùng đồng ý cho phép nuhu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

nuhu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

Đối với những thay đổi quan trọng, nuhu sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nuhu trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ áp dụng cho Điều khoản này và mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.